c7官方网站最新版V7.24.568-食客在饭店门口摔伤索赔遭拒

近日，辽宁省大连市消费者李女士去饭店消费，刚刚跑到门口，就因饭店门口地面坑坑洼洼摔倒，额头伤口很深，针了17针。李女士担忧不会留给疤痕，拒绝饭店赔偿金化疗费用，但饭店以李女士在饭店门口摔倒，还没消费为由，拒绝接受赔偿金意外在饭店门口摔倒了额头。李女士说道，3月29日中午，她和朋友大连市甘井子区姚家街道一饭店睡觉，还没有进店消费，在店门口就被坑洼的地面摔倒，额头正好吊在店门口台阶上，血流如注。

送来医院后针了17针。虽然饭店方面将她送来去医院，但在责任承担问题上双方不存在异议。不曾消费却在店门口摔倒，这个责任商家应当分担吗?近日，记者回到李女士家，李女士的额头上伤疤清晰可见。

而她手机中留存的伤势照片表明：当时伤口长约10厘米，剧痛好比，伤口又长又浅。记者随后到事发饭店门口看见，水泥地面上显然有一些坑洼。

饭店工作人员称之为，这一带大型车辆多，坑洼是被大型车辆频密碾轧后构成的。拒赔并未消费饭店不承担责任李女士说道，刚摔倒时，饭店的作法一挺让她打动。李女士告诉他记者，摔倒后，饭店的服务员当作餐巾纸和毛巾老大她止痛，并将她送来去了医院毛巾化疗。

在医院，李女士的伤口针了17针。化疗花上了2400多元钱，这倒也罢了，我最担忧的是，医生说道这个伤口可能会拔疤。李女士很在乎自己的容貌，如果拔疤的话，我必需要做到疤痕避免手术，那这个费用该由谁来分担?李女士指出，虽然自己还没消费，但饭店方面也应当分担一定责任。该饭店的一位工作人员回应，李女士显然是在饭店门口摔倒，但是她还没转入饭店消费，与饭店之间不不存在权利义务关系。

另外，饭店门前的地面也不归饭店管理，坑洼不平应当由大连市政部门负责管理修理。众说纷纭饭店有确保消费者安全性义务针对此案，记者专访了沈阳315律师团成员、辽宁昭明律师事务所王本海律师，他指出：根据《消费者权益保护法》第十八条的规定，确保消费者人身、财产安全性，是餐馆等经营者的法定义务。经营者负起的该项法定义务不以消费者否实际消费为条件。

在这起消费纠纷中，饭店否应该分担消费者李女士的人身损害赔偿责任，应该首先辨别饭店否对消费者尽到了安全性确保义务。如果饭店门口的地面归属于饭店的经营或管理范围，地面凹凸不平且又并未设置安全性警告，饭店就惟到对消费者的安全性确保义务，应该对消费者李女士的人身伤害分担赔偿金责任。反之，如果饭店门口的地面不属于饭店的经营、管理范围，或饭店已设置了安全性警告、尽到对消费者的安全性确保义务，就不应该分担适当的责任。

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